Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại EZTCloud.vn, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản sau:
1. Hành vi nghiêm cấm tuyệt đối
Hệ thống sẽ khóa ngay lập tức và hủy dịch vụ vĩnh viễn (không hoàn tiền) nếu phát hiện các hành vi:
-
Vi phạm pháp luật Việt Nam & Quốc tế: Chống phá nhà nước, cờ bạc, cá độ, lừa đảo (phishing), phát tán văn hóa phẩm đồi trụy, rửa tiền, chiếm đoạt tài khoản.
-
Mở Server Game lậu: Nghiêm cấm chạy các server game lậu, game private, game chưa được cấp phép hoặc vi phạm bản quyền phát hành.
-
Tấn công mạng & Spam: Thực hiện hoặc tiếp tay cho DDoS, DoS, scan port, brute-force, phát tán mã độc, virus, spam mail.
-
Khai thác tài nguyên: Cắm tool đào tiền ảo (crypto mining), treo tool gây quá tải (100% CPU/RAM liên tục) làm ảnh hưởng hạ tầng dùng chung.
2. Dữ liệu và Sao lưu (Backup)
-
Dịch vụ VPS là Unmanaged (khách hàng tự quản trị). Quý khách có trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu định kỳ về máy cá nhân.
-
EZTCloud không chịu trách nhiệm với bất kỳ sự cố mất mát dữ liệu nào do lỗi thao tác của người dùng, bị virus/hacker tấn công hoặc do quá hạn thanh toán.
3. Thanh toán, Gia hạn & Hủy dịch vụ
-
Quý khách cần thanh toán gia hạn đúng ngày ghi trên hóa đơn.
-
Quá hạn từ 1 – 3 ngày: Dịch vụ tự động tạm khóa (Suspend).
-
Quá hạn sau 7 ngày: Hệ thống tự động xóa toàn bộ dữ liệu (Terminate) và không thể khôi phục.
4. Chính sách hoàn tiền
-
Không áp dụng hoàn tiền cho các tài khoản/dịch vụ vi phạm mục 1. Hành vi nghiêm cấm.
-
Không hỗ trợ hoàn tiền do đổi ý, mua nhầm mục đích hoặc phần mềm của khách không tương thích.
-
Tiền đã nạp vào số dư tài khoản (Credit Balance) không quy đổi lại tiền mặt/ngân hàng.
Lưu ý: Đối với các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, EZTCloud có quyền phối hợp và bàn giao thông tin người dùng (IP, nhật ký kết nối) cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
